24t – Chính Sách Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư Người Dùng
Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu tại 24t. Trang này giải thích rõ ràng loại dữ liệu chúng tôi thu thập, cách sử dụng, thời gian lưu trữ và quyền kiểm soát của bạn đối với thông tin cá nhân. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
Chúng tôi thu thập những dữ liệu gì từ bạn?
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 24t, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ an toàn và hiệu quả. Các dữ liệu này được chia thành nhiều nhóm khác nhau tùy theo nguồn gốc và mục đích thu thập, và chỉ được lưu trữ trong phạm vi thực sự cần thiết cho hoạt động của nền tảng.
Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, số CCCD/CMND khi thực hiện xác minh KYC. Những thông tin này là bắt buộc để xác định danh tính người dùng và tuân thủ quy định nội bộ.
Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được lưu ở dạng mã hóa. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ và ngôn ngữ trình duyệt. Dữ liệu này giúp phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu trải nghiệm trên mobile.
Lịch sử cá cược, thời gian truy cập, các trang đã xem, thao tác trên ứng dụng và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này được dùng để cải thiện sản phẩm và hỗ trợ người dùng hiệu quả hơn.
Dữ liệu của bạn được dùng để làm gì?
Thông tin bạn cung cấp cho 24t được sử dụng với mục đích duy nhất là vận hành, cải thiện dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của chính bạn. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân để quảng cáo cho bên thứ ba, không bán dữ liệu cho bất kỳ tổ chức nào, và không xây dựng hồ sơ người dùng ngoài phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng cá cược hợp lệ.
Cụ thể, dữ liệu của bạn được sử dụng cho các mục đích sau: xác minh danh tính và tuổi tác khi đăng ký; xử lý nạp tiền và rút tiền bằng VND qua ngân hàng nội địa và ví điện tử; phát hiện và ngăn chặn gian lận, sử dụng đa tài khoản hoặc hành vi bất thường; gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản (không phải quảng cáo, trừ khi bạn đã đồng ý nhận). Ngoài ra, dữ liệu tổng hợp ẩn danh có thể được dùng để phân tích xu hướng sử dụng và cải thiện tính năng nền tảng.
Trong trường hợp bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ, nội dung cuộc hội thoại (chat, email) sẽ được lưu lại để đảm bảo chất lượng dịch vụ và hỗ trợ giải quyết khiếu nại sau này nếu cần. Bạn có thể yêu cầu xóa lịch sử liên hệ sau khi vụ việc được giải quyết xong.
Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động
Nền tảng 24t sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (như localStorage, session token) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, và cải thiện hiệu năng tải trang trên thiết bị di động. Cookies được chia thành hai loại chính: cookies cần thiết (không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản) và cookies phân tích (có thể tắt thông qua cài đặt trình duyệt của bạn).
Cookies cần thiết bao gồm token xác thực phiên đăng nhập, trạng thái giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ giao diện. Những cookies này tự động hết hạn khi bạn đóng trình duyệt hoặc đăng xuất khỏi tài khoản. Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào, từ đó cải thiện luồng điều hướng và tốc độ tải trang, đặc biệt trên kết nối di động phổ biến tại Việt Nam.
Bạn có thể quản lý và xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookies cần thiết có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng một số tính năng của 24t. Chúng tôi không sử dụng cookies theo dõi quảng cáo của bên thứ ba trên nền tảng này.
Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng của 24t được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS trong quá trình truyền dữ liệu và mã hóa AES-256 khi lưu trữ. Hệ thống được giám sát liên tục 24/7 để phát hiện sớm các nguy cơ xâm phạm dữ liệu. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết.
Về thời gian lưu trữ: dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính theo thông lệ. Dữ liệu phiên và lịch sử truy cập được xóa sau 12 tháng nếu không có hoạt động liên quan.
24t chỉ chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế sau: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (Vietcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND; đơn vị xử lý KYC nhận dữ liệu xác minh danh tính theo hợp đồng bảo mật; cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam nếu có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho mạng quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hoặc bất kỳ bên thứ ba thương mại nào khác.
Quyền của bạn – truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu
Người dùng 24t có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ về bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời, và yêu cầu xóa dữ liệu trong những trường hợp được quy định. Các yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn.
Cập nhật thông tin sai lệch trực tiếp trong hồ sơ tài khoản hoặc thông qua bộ phận hỗ trợ.
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ dữ liệu cần lưu theo quy định giao dịch tài chính.
Ngoài ra, bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing, rút lại sự đồng ý đối với cookies không cần thiết, và yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại. Tất cả yêu cầu về quyền dữ liệu có thể gửi qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp trên nền tảng 24t. Để tìm hiểu thêm về các thắc mắc phổ biến liên quan đến bảo mật tài khoản, hãy tham khảo trang FAQ.
Thay đổi chính sách và cách liên hệ bộ phận hỗ trợ
24t có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc qua thông báo hiển thị trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật cuối cùng được ghi rõ ở đầu trang này để bạn dễ theo dõi.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với nội dung thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn cập nhật thông tin mới nhất.
Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 24t qua kênh chat trực tuyến hoặc email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến tại trang FAQ hoặc xem Điều khoản và Điều kiện để hiểu rõ hơn về quyền và nghĩa vụ khi sử dụng dịch vụ.
Tin tưởng vào sự minh bạch – sẵn sàng tham gia chưa?
Tạo tài khoản 24t ngay hôm nay. Dữ liệu của bạn được bảo vệ, thông tin thanh toán VND được mã hóa, và đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc.